to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İşleniyor Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
26.09.2025 tarihinde Asus e-Store üzerinden Asus rog Xbox Ally X model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 42000067686. Ürün ön siparişe açıktı ve 16.10.2025 tarihinden itibaren gönderimlerin başlayacağı belirtilmişti. Ancak, bugün itibarıyla siparişim hala “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödemem onaylandı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Asus müşteri hizmetlerini telefonla ve canlı destek üzerinden defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.
Siparişimle ilgili güncel bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
17.10.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden gpn e ulaştım. Ön sipariş yoğunluğundan dolayı gün içerisinde siparişimin kargoya verileceği söylendi. An itibari ile 18.10.2025 henüz bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı Asus e store üzerinden siparişim işleniyor olarak gözükmeye devam ediyor.
20.10.2025 itibari ile hala bir bilgilendirme yapılmadı. Asus e-Store üstünde durum işleniyor olarak devam etmekte. Telefonlara cevap veren yok. WhatsApp hattı üstünden bugün yazdığım cevaba da dönüş yapılmadı.
