Siparişim Günlerdir İşleniyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

30/10/2025 tarihinde https://shop.asus.com/tr üzerinden rog Xbox Ally X (2025) (RC73XA-rog Ally) model ürün için 42000071491 numaralı siparişi verdim ve toplamda 62.000 TL civarında ödeme yaptım. Siparişim o tarihten bu yana hâlâ “işleniyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca ürün şu anda stoklarda görünmüyor; eğer gönderilmeyecekse boşuna beklemek istemiyorum.

Defalarca müşteri temsilcisine ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Siparişimin “işleniyor” sürecinin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi almak ve bir müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşmek istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.