to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Asus e-shop üzerinden Asus VivoBook 14 Flip (TP3407SA-QL091W) ; Copilot+ PC Ultra 7 İşlemci 16GB RAM 512GB SSD model laptopu, 42.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 42000066742’dir.
Ödeme üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hala “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Asus e-shop hesabımı ve e-posta adresimi düzenli olarak kontrol ediyorum, fakat siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı.
Sorunun çözümü için hem Asus çağrı servisini hem de gpn Bilgi Teknolojileri çağrı servisini defalarca aradım. Her iki hattın da müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. 1 saatten uzun süre boyunca “1. Sıradasınız” uyarısı ile bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Siparişimin bir an önce işleme alınarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini, mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Asus’un resmi e-shop sitesinden ROG Strix G16 (2025) (G615JMR-S5049-Gaming) Intel® Core™ i7 / 16GB RAM / 512GB SSD / RTX™ 5060 Gaming Laptop modelini satın aldım. Sipariş numaram: 42000068887. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ 'işleniyor' olarak gözüküyor. Ürünün yetkili satıcısı olan...
26 Eylül’de Asus Türkiye resmi sitesi üzerinden Xbox Ally X modelini ön siparişle satın aldım. Sipariş numaram: 45000011061. Kargolama tarihi olarak sitede 16 Ekim belirtilmişti. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de ürünüm kargoya verildi. Üstelik Asus Türkiye s...
Firmaya 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Faturayı yanlış kestiler. Düzeltilmesi için atmadığım mail, aramadığım numara kalmadı. Faturayı ısrarla değiştirmiyorlar. Ben de gönderilen laptopu fatura gönderilmediği için açamıyorum. Aciliyetini belirtelim diyorlar fakat ilgili birimin yaptığı bir şey yok. ...
Asus VivoBook model bilgisayar satın aldım. Anlaştığımız ürün Asus VivoBook 15 M1502YA-BQ186 idi. Ama bana farklı ürün yollandı. Yollanan ürün ise Asus VivoBook 15 M1502YA-NJ19390. İki ürün arasında renk farkı var. Anlaştığımız ürün koyu mavi renk PC kodu. Bende koyu mavi zannederek sipariş verdim....
01.08 tarihinde İncehesap üzerinden Asus VivoBook IH2 15 X1502VA-NJ871BS2 Intel Core i5-13420H 16GB 1TB SSD 15.6″ FHD FreeDOS laptop ve mouse siparişi verdim. Sipariş numaram: 3401885. Ürünü stokta gösterdikleri ve 3 iş günü içinde kargolanacağını belirttikleri için satın aldım. Ancak bugün 7. Gün o...
Yorumlar