to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2025 saat 20:40'ta ıtemsatış platformuna 3093 TL yüklemek istedim. GPay aracılığıyla yapılan bu işlem, komisyon dahil toplamda 3185,38 TL idi. Ödemeyi onaylamadan önce GPay tarafından telefonla arandım. Telefonda görüştüğüm temsilciyle konuşurken, işlemin gereksiz olduğuna karar verdim ve işlemin kesin olarak iptal edilmesini açıkça ifade ettim.
Buna rağmen, önce para karttan çekildi, ardından iade edildi. Ancak yaklaşık 45 dakika sonra, daha önce iptalini açıkça istediğim bu işlem tekrar işleme alınarak karttan iznim olmadan bir kez daha para çekildi.
GPay'e durumu anlatan belgelerle birlikte 1 Temmuz'da e-posta gönderdim. Ancak hâlâ geri dönüş alamadım.
Müşteri temsilcisiyle sesli görüşebilecek bir durumda değilim. Bu nedenle yalnızca e-posta yoluyla iletişim kurulmasını rica ediyorum.
18 Haziran 2025 tarihinde akşam saat 20.35'te itemsatis a 3093TL bakiye yüklemek istedim ve bunu GPay aracılığı ile yapmaya karar verdim. Tutar 3185TL olunca GPay tarafından işlemi onaylamak için arandım ve konuşma sırasında hanımefendiye işlemi iptal etmek istediğimi söyledim. Sanırım sistemsel bir hata yüzünden 53 dakika sonra yanlış bir çekim olmuş. E-posta attım ama 2 haftadır herhangi bir gelişme yok. Yanlış çekilmiş parayı havale yoluyla atmak kadar basit olabilecek bir çözümü bile sağlayamamalarını geçtim, cevap bile veremiyorlar. İtemsatis ile iletişim kurduğumda onların bir alakası olmadığını söyleyip topu GPay e atıyor. Param nereye uçtu bilen yok, iade edebilen de yok. Madem gpayden cevap alamıyorum, itemsatis a bari parayı sitelerinde bakiye şeklinde atmalarını istedim yine yok
18 Haziran 2025 saat 20:40'ta, ıtemsatış platformuna 3093 TL yüklemek istedim. GPay aracılığıyla yapılan bu işlemin komisyonla birlikte toplam tutarı 3185,38 TL idi. Bu ödemeyi onaylamadan önce GPay tarafından telefonla arandım.
Görüşme sırasında, işlemin gereksiz olduğuna kanaat getirerek telefondaki hanımefendiye işlemi kesin olarak iptal etmesini söyledim. Önce para karttan çekildi, ardından iade edildi. Ancak yaklaşık 45 dakika sonra, iznim ve bilgim dışında, daha önce iptal edilmesini istediğim bu işlem tekrar gerçekleştirilerek karttan aynı tutar yeniden çekildi.
1 Temmuz 2025 tarihinde GPay’e tüm belgelerle birlikte detaylı bir e-posta gönderdim. Bugün 11 Temmuz, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
GPay’in yazılı başvuruları ciddiye almaması ve iletişim sağlamaması ciddi bir sorun yaratmaktadır. Onaylamadığım bir işlemle param iznim dışında çekilmiş ve mağduriyetim halen giderilmemiştir.
Sesli iletişim kuramadığım için, yalnızca e-posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sürecin derhal çözülmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık bir şekilde iletişim kurar mısınız lütfen?
11 Eylül 2025 tarihinde saat 20:18’de GPay ödeme aracı üzerinden banka mobil uygulamasıyla 530 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında “İptal Edildi (Yapmış olduğunuz ödemenin dekontunu i***@gpay.com.tr adresine iletebilir misiniz? ) ” şeklinde bir hata mesajı aldım. Talep üzerine de...
06 Eylül 2025 tarihinde saat 15:57’de GPay ödeme aracı üzerinden banka mobil uygulamasıyla 85 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında “İptal Edildi (Yapmış olduğunuz ödemenin dekontunu i***@gpay.com.tr adresine iletebilir misiniz? ) ” şeklinde bir hata mesajı aldım. Talep üzerine dek...
21 Ağustos 2025 tarihinde GPay uygulaması üzerinden banka kartımla hesabıma 120 TL bakiye yüklemeye çalıştım. İşlemden yaklaşık 2 saat geçti, ancak ba...
GPay Elektronik Ticaret Anonim Şirketi (gpay.com.tr) üzerinden havale gerçekleştirdim. Daha sonra aynı tutarı banka hesabıma geri çekmek istediğimde, müşteri hizmetleri 3 gün içinde yatacağını belirtti. Ancak, para hesabıma yatana kadar başka hiçbir işlem yapamayacağım konusunda bilgilendirilmedim. ...
Yorumlar