to read complaints and reviews, or file yours.GPay'de Dijital Satın Alma İadesinde IBAN Talebi Güven Sorunu Oluşturuyor
GPay üzerinden 21.10.2026 tarihinde Marvel Şampiyonlar Turnuvası oyunu için 499,99 TL tutarında bir oyun içi satın alma yaptım. Ödemem banka havalesi ile gerçekleşti ancak satın aldığım oyun içi ürün hesabıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine GPay müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemi için benden IBAN bilgilerimi istediler ve “işleme alındı, 3 iş gününde yapılacak” bilgisini verdiler. Dijital bir işlem ve platform içinde yapılan bir harcama olmasına rağmen iade için IBAN istenmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti ve güven duygumu sarstı.
Şu ana kadar hesabımdan ekstra bir işlem görünmüyor ancak bu süreçte kendimi güvensiz hissettim. Dijital alışverişlerde kullanıcıdan neden IBAN istendiği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, iade ve ödeme süreçlerinin daha güven verici ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Veysel Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay
