to read complaints and reviews, or file yours.GPay İadesi 9 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Destek Alınamadı
5 Haziran 2026 günü Epic Games üzerinden oyun satın almak için GPay aracılığıyla Ziraat Bankası hesabıma havale yöntemiyle 100 TL ödeme yaptım ve işlem tutarı uyuşmazlığı nedeniyle iptal edildi. Ancak bu işleme ilişkin iade talebim bugüne kadar gerçekleşmedi ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.
İade süreciyle ilgili GPay tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde, müşteri hizmetlerinin çalışmadığı söylendiği için herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle süreç tamamen belirsiz kalmış durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu işlemle ilgili olarak tahsil edilen 100 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Haziran 2026 tarihinde saat 20:59’da Ziraat Bankası hesabımdan GPay hesabıma havale ile para yatırdım. İhtiyacım olan tutar yaklaşık 97 TL olduğu için 100 TL gönderdim ancak bakiye uyuşmazlığı nedeniyle işlem gerçekleşmedi ve para GPay bakiyeme yansımadı.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu kadar basit bir iade işleminin 17 gündür yapılmaması, tutarın miktarından bağımsız olarak sinir bozucu bir durum. Elimde havale dekontu ve işlem bilgilerim mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden GPay ile ilgili şikayet açanlara cevap verilmediğini gördüğüm için müşteri hizmetlerini aramadım, fakat buna rağmen bu kadar uzun süre paramın bekletilmesini kabul etmiyorum. Paramın derhal iade edilmesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağım.
5 Haziran 2026 tarihinde saat 20:59’da Ziraat Bankası hesabımdan GPay hesabıma havale ile para yatırdım. İhtiyacım olan tutar yaklaşık 97 TL olduğu için 100 TL gönderdim ancak bakiye uyuşmazlığı nedeniyle işlem gerçekleşmedi ve para GPay bakiyeme yansımadı. Aradan 17 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu kadar basit bir iade işleminin 17 gündür yapılmaması, tutarın miktarından bağımsız olarak sinir bozucu bir durum. Elimde havale dekontu ve işlem bilgilerim mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim. Daha önce de Şikayetvar üzerinden GPay ile ilgili şikayet açanlara cevap verilmediğini gördüğüm için müşteri hizmetlerini aramadım, fakat buna rağmen bu kadar uzun süre paramın bekletilmesini kabul etmiyorum. Paramın derhal iade edilmesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağım.
Merhaba Ali Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay
Teşekkürler
