to read complaints and reviews, or file yours.GPay Doğrulama Sorunu Ve 1.800 TL’lik Ödeme İadesi Talebi
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:29’da Ziraat Bankası’ndaki TR72**************************01 IBAN numaralı hesabımdan, GPay elektronik ticaret a. Ş. Adına 1.800 TL tutarında havale yaptım. Amacım, gpay.com.tr üzerinden bakiyemi doldurup Epic Games Store’dan oyun satın almaktı.
Ancak gpay.com.tr üzerinde hesabımı doğrulama aşamasında her denememde güven numaramı ve doğum tarihimi girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Hesabımı doğrulayamadığım için 1.800 TL tutarındaki ödemenin ne GPay hesabıma ne de Epic Games bakiyeme yansımasını göremiyorum ve param fiilen kaybolmuş durumda.
Yaşadığım sorun 3 gündür devam ediyor. Destek sayfaları üzerinden talep oluşturmaya çalıştığımda da formu her doldurduğumda hata alıyorum, bu yüzden destek talebi dahi açamıyorum. 30 Ağustos’ta i***@gpay.com.tr adresine detaylı bir e-posta ile durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Hesabımın doğrulanamaması ve destek kanallarına ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. 1.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar değerli kullanıcımız; İlgili başvurunuz doğrultusunda konu, ilgili birimimize iletilmiş olup gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Yapılan değerlendirme neticesinde iade talebiniz oluşturulmuş ve iade süreci resmi olarak başlatılmıştır. İlgili tutarın, bankacılık süreçlerine bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde tarafınızın hesabına aktarılması öngörülmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
