to read complaints and reviews, or file yours.GPay Ödemesi Bynogame’e Yansımıyor, Para Geri İade Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde saat 21.28 civarında GPay üzerinden Bynogame’e yaklaşık 1.219 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bankamın mobil uygulamasındaki işlem detayında bu tutar GPay İstanbul aracılığıyla "Eğlence / Hobi" kategorisinde hesabımdan çekilmiş olarak görünmektedir, ancak ödemenin karşılığı olan hizmet ya da bakiye Bynogame tarafına yansımamıştır.
Sorun sonrası Bynogame müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ödeme onlara düşmediği için GPay ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. GPay tarafına da ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bankamla görüştüğümde ise ödemenin hesabımdan başarıyla kesildiği bilgisi verildi. Şu anda para bankadan çıkmış durumda, karşı tarafta görünmüyor ve hiçbir kurum sorumluluk almıyor.
İlgili GPay işleminin acilen incelenerek ya ödemenin Bynogame hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ya da tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Eylül 2026 tarihinde saat 21.28 civarında baynogame üzerinden GPay ile hesabıma bakiye yüklemek istedim. Bankamın mobil uygulamasında işlem detaylarında “GPay İstanbul” şeklinde 1.219,23 TL tutarında bir harcama görünüyor, ancak baynogame hesabıma 1.118 TL bakiye olarak yansımadı.
Baynogame hesabımda bu işleme dair ne bir bakiye artışı ne de herhangi bir hata kaydı bulunmuyor. Konuyla ilgili baynogame ile görüştüğümde, beni GPay tarafına yönlendirdiler ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Hem bankamdan ödeme çıkmış olması hem de baynogame hesabıma bakiyenin geçmemesi nedeniyle ortada mağduriyet yaşamaktayım. İşleme ait kayıtlar incelenerek, çekilen tutarın ya eksiksiz şekilde baynogame hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
