to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyem Yüklenmedi, Param Provizyonda Kaldı!
02.11.2025 tarihinde Bartın’dan Playsultan üzerinden GPay ile 3.130,10 TL tutarında bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim (#PAY021120252028X289C96). İşlem sonrası “İptal Sebebi: Tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için işleminiz iptal edilmiştir” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bakiyem hesabıma geçmedi.
Telefonuma aktivasyon kodu gelmesine rağmen bana ulaşamadıklarını iddia ediyorlar. Oysa ne arayan oldu ne de ulaşmaya çalışan. Playsultan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek beni GPay’e yönlendirdiler. GPay ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı.
Paramın 1 hafta boyunca provizyonda beklemesini istemiyorum. İlk defa Playsultan’ı kullanıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yüklediğim bakiyenin hesabıma geçmesini veya paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar değerli kullanıcımız; Konuyu ilgili departmanımıza ilettik ve gerekli incelemeler sağlanıyor. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler.
