GM Kompozit'ten Rüzgarlık Teslim Edilmedi, İade Ödemesi Gelmedi

GM Kompozit firmasının internet sitesi üzerinden motorum için bir rüzgarlık siparişi verdim. Siparişi 18.05.2026 tarihinde oluşturdum ve sitede belirtilen teslim tarihi 18.06.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen belirtilen tarihe kadar ürün bana teslim edilmedi.

22.06.2026 tarihinde firmayı arayarak ürünü neden kargoya vermediklerini sordum. Görüştüğüm yetkili, üretimle ilgili bir sorun yaşandığını ve en geç bir hafta içinde ürünün tarafıma teslim edileceğini söyledi. Bu bilgi üzerine beklemeyi kabul ettim. Ancak temmuz ayının ilk haftası olduğunda hâlâ bir teslimat olmayınca firmayı tekrar aradım. Bu kez de üretimle ilgili sorunun hâlâ giderilmediği söylendi.

Bunun üzerine ürünü artık istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Firma yetkilisi iade talebimi oluşturduğunu, 3 ila 7 gün içinde ödemenin bankama geri yatacağını söyledi. Ödemeyi havale yöntemiyle ve 1.960 TL olarak yapmıştım. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ürünümü teslim almadığım ve firmanın taahhüt ettiği iade süresi dolduğu halde ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 1.960 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.