Sipariş Onaylandı Kaldı İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Gp Kompozit firmasının resmi internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde tvs Raider 125 model motosikletim için ön cam (rüzgarlık) siparişi verdim. Sipariş numaram 311915673’tür. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır.

Siparişi verdiğim ilk günlerden itibaren 2–3 gün boyunca Gp Kompozit’in sitesinden kargo durumunu takip ettim, ancak sürekli sadece “onaylandı” ibaresi yazıyordu. Bunun üzerine firmayı arayıp iptal talebinde bulunduğumda, bana faturanın oluşturulduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Aradan iki gün daha geçti, yine resmi siteden kontrol ettiğimde sipariş durumunda hiçbir değişiklik yoktu. Tekrar aradığımda ise bu kez “muhtemelen ürün stoğunda sorun vardır, bugün de yola çıkmazsa iptal edeceğiz” denildi.

Bu söylenenler de gerçeği yansıtmadı. 27.01.2026 tarihinde tekrar aradım ve daha önce iptal edileceği söylenmesine rağmen hâlâ aynı noktada olduğumuzu gördüm. Bu kez bana perşembe günü ürün temin edilip gönderileceği, ancak o zaman yine bir sorun olursa iptal edileceği söylendi. Ben ise bu süreçten tamamen bıktığımı, artık bu firmayla iş yapmak istemediğimi, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen süreç uzatılmaya devam edildi ve kendimi resmen oyalandığımı ve başımdan savıldığımı hissettim.

Siparişimin acilen iptal edilmesini, tarafıma yapılan bu tutarsız bilgilendirmelerin dikkate alınarak ücret iademin eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için bu konunun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.