Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

17 Haziran 2026 tarihinde gp Kompozit’in internet sitesinden Alüminyum Base motosiklet çantası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, siparişimin referans numarası 1d1cf3e7f0fc5b991b94FB 4e99BB3 ve teslimat adresi İstanbul olarak sistemlerinde kayıtlı. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firmayı her aradığımda siparişimin “haftaya gönderileceği” söylendi ve bu süreç hiç kesintiye uğramadan sürekli bu şekilde ertelendi. Son yaptığım görüşmede ise ürünün paketleme aşamasından yeniden üretime geri alındığı ve sürecin haftaya hafta sonuna ertelendiği bilgisi verildi. Yani önce ürünün paketlemede olduğu ve kargoya verileceği ifade edilirken, daha sonra aslında üretime geri çekildiği söylendi. Bu tutarsız bilgi akışı ve sürekli ertelenen tarihler nedeniyle yaklaşık bir aydır oyalanıyorum ve bu süreç yüzünden planladığım gezimi iptal etmek zorunda kaldım.

Gelinen noktada firmanın ürünü makul bir sürede göndermesi mümkün görünmediği için, ödemiş olduğum bedelin tamamının kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte üretimini yapamayacakları ürünleri satışa açmamalarını ve müşterileri mağdur etmemelerini tavsiye ediyorum.