Gözüm Optik Lens Gözlük Problemi Ve İade Talebi

Gözüm Optik Üsküdar Ahmediye şubesinden Nisan ayında gözlük aldım. Gözlüğü alırken yüzüme tam oturmayıp bol duruyordu. Buna istinaden alacağım gözlüğün sıfır yapılacağından böyle bir problemle yaşamayacağım söylendi ve alışverişi tamamladım. Gözlüğü teslim alırken tıpkı denediğim gözlük gibi yüzüme oturmadığını söyledim. Gözlüğü alıp bir makineye sokarak sıkılama yaptıklarını söylediler. Anlık bir düzelme olsa da yarım saat sonra eski haline döndü. Gözlüğü şehir dışında olduğumdan 1 hafta sonra mağazaya götürdüm, 2 saat hiçbir şey yapılmayacağı söylendi. Daha sonra benim ısrarlarım üzerine yetkili bir kişiyle görüşüldü ve aldığım ücret karşılığı başka bir gözlük beğenmem iletildi. Fakat ne bütçeme ne de zevkime uygun bir gözlük, 3 mağazalarını gezmeme rağmen bulamadım. Gözlük ücretimin iade edilmesini istiyorum. Şu an gözlük kullanmam gerekirken yaşatılan mağduriyetten dolayı kullanamadığımdan göz sağlığım zarar görmekte. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, herhangi bir geri dönüş olmuyor. Sorumsuzluk diz boyu... Ücretimin iadesini istiyorum.