Wear Üstkar Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Wear Üstkar isimli siteden 5’li triko kazak siparişi verdim, ürünleri s beden seçerek satın aldım ve yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Ancak kargom bugün elime geçtiğinde, hem sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan başka ürünler gönderildiğini, hem de beşli set yerine sadece üç parça ürün yollandığını gördüm.

Ürünler şeffaf poşetler içinde, üzerinde Tommy Hilfiger etiketi bulunan farklı renklerde tişörtler olarak geldi. Yani hem model farklı, hem adet eksik, hem de siparişimdeki ürünle hiçbir uyumu yok. Kargo Sürat Kargo ile teslim edildi.

Firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yanlış gelen ürünlerin iadesi konusunda ne de eksik kalan ürünler için bir çözüm sunulmadı.

Sipariş ettiğim 5’li triko kazak setinin doğru şekilde ve eksiksiz gönderilmesini ya da ödediğim yaklaşık 1500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yanlış ve eksik ürün gönderimiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.