Yanlış Ve Eksik Triko Kazak Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi’ne ait ucuz wear.com isimli profilden 5 adet farklı renk triko kazak siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kapıda kredi kartımla 1.500 TL ödeme yaptım. Kargoyu açtığımda sipariş vermiş olduğum 5 adet triko kazak yerine, içinden yalnızca 3 adet mavi buddy çıktığını gördüm. Gönderilen ürünler hem eksik hem de tamamen yanlış olup, verdiğim siparişle hiçbir ilgisi yoktur.

Durumu satıcıya iletmek ve yanlış gönderilen ürünlerin geri alınması ile ücret iadesi konusunda çözüm bulmak için mesaj yoluyla iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış ve eksik gönderilen ürünleri geri almak için bir girişimde bulunuldu ne de ödediğim bedelin iadesi yönünde herhangi bir adım atıldı.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldığı ve iletişimlerime cevap verilmediği için, ucuz wear.com profili üzerinden verdiğim uw-712415 numaralı siparişe ödediğim 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu siparişe ilişkin sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.