Yanlış Ürün Gönderildi, Diğer Sipariş Hiç Ulaşmadı

7 Ağustos tarihinde gothilicamen üzerinden Shopier aracılığıyla sweatshirt ve eşofman altı olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Bu siparişlerime ait 971112938 ve 297727403 numaralı işlemler Shopier tarafından “siparişiniz tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, siparişlerimden biri bana hiç ulaşmadı, diğeri ise tamamen yanlış ürün olarak gönderildi.

Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen bir siparişimin hiç gönderilmemesi, diğerinin de yanlış ürün olarak gelmesi ve tüm bu süreçte firmanın son derece ilgisiz davranması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yanlış gelen ürünün yerine sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini ve hiç elime ulaşmayan siparişim için de ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda her iki sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.