Araç Onarımının 100 Gün Süren Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ford marka Courier 1.0 Ecoboost Titanium Plus aracımı motor devri düşmesi ve titreme şikayetleri nedeniyle 20.01.2026 tarihinde Düzce Merkez Ford Görür Otomotiv servisine teslim ettim. Buna rağmen aradan 100 günü aşkın süre geçmesine karşın aracım hâlâ onarılmadı ve net bir çözüm üretilmedi.

Aracım garantili olmasına rağmen, bu kadar uzun süre serviste kalmasına ilişkin tarafıma arızanın tam teşhisine dair açık ve net bir bilgi verilmedi. Arızanın ne olduğu ve neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda bilgilendirilmemem, hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi arttırmaktadır.

Bunca zamandır aracımı kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için Ford’dan aracımın değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda araçsız kaldığım süreye ilişkin ikame araç bedelimin karşılanmasını ya da gerekirse para iadesi yapılmasını talep ediyor, aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.