Tek Kişilik Koltuk Ücreti Alınmasına Rağmen 2+2 Otobüs Ve Açıklama Eksikliği

22 Mart 2026 tarihinde saat 11.14'te Sakarya – Trabzon (Akçaabat) seferinde Görele Seyahat’ten internet üzerinden tek kişilik koltuk için fark ödeyerek bilet satın aldım. Araçta 2+1 düzen olması gerekirken otobüs 2+2 düzeninde geldi.

Tek kişilik koltuk farkı ödediğimi söylediğimde şoför “bilgim yok” diyerek durumu geçiştirdi, muavin de neden fark alındığını sorduğumda sadece “öyle abi” şeklinde açıklama yaptı. Ödediğim farka rağmen tekli koltuk hizmeti sunulmaması ve bu konuda net bir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti.

Bu yaşananı dikkate alarak firmanın yolculara sattığı koltuk tipi ile sunduğu hizmetin örtüşmesine ve personelin açıklayıcı, ilgili bir tutum sergilemesine önem vermesini bekliyorum.