Gece Yol Kenarında Bırakılan Yolcunun Güvenliği İhlal Edildi

10.07.2026 tarihinde Asil Görele Seyahat firmasından Dudullu Ataşehir terminalinden Giresun Otogarı’na gitmek üzere saat 22.00 seferine, 35 numaralı koltuk için bilet aldım. Muavin yolculuk sırasında nerede ineceğimi sorduğunda açıkça “Giresun Otogar” dememe rağmen listede ismimin karşısında “Görele” yazdığını söyledi ve otobüs Giresun Otogarı’nın içine hiç girmedi.

Giresun’u çok iyi bilmediğim için, bizi yol kenarında indirdikleri yerde otogar olup olmadığını anlayamadım. Giresun Göğüs Hastalıkları tabelasını gördüğüm, yolun ortası sayılabilecek bir noktada indirildim. Muavine tekrar neresi olduğunu sorduğumda, bu kez “Siz Görele’de inecektiniz, yanlış söylediniz” diyerek beni suçlayıcı bir tavır sergiledi ve “Sizi alan birisi varmış” gibi ifadelerle konuyu kapatmaya çalıştı. Yolcu güvenliğini ve konforunu tamamen göz ardı ederek, gece vakti beni yol kenarında bıraktılar.

Aynı seferde sabah saatlerinde Samsun tarafında da iki kadın yolcuyla benzer bir durumun yaşandığını gördüm. Aynı hatanın birden fazla kez tekrarlanması, bunun basit bir yanlışlıktan çok, firmanın sistematik bir sorumsuzluğu ve dikkatsizliği olduğunu düşündürüyor. Muavinin ve personelin üslubu da son derece kaba ve suçlayıcıydı.

Bir tüketici olarak, yolcu bilgilerinin doğru alınması, otogar içinde indirme yapılması ve yolcunun can güvenliğini riske atacak şekilde yol kenarında bırakılmaması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını, bu seferde görevli personel hakkında da gereken incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin uygulanmasını talep ediyorum.