Otobüs Arızası, Uzun Gecikme Ve Hijyen Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

22 Kasım Cumartesi günü Ordu’dan İstanbul’a 22:57 kalkışlı, 800022f09 PNR numaralı Asil Görele Seyahat seferine bindim. Otobüs, Ordu otogarından çıktıktan sadece 5 dakika sonra arıza yaptı ve bu nedenle yolcular olarak toplam 2,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Seferde kullanılan aracın plakası 75 aan 687 idi.

Uzun süre otogardan yeni araç beklerken herhangi bir tatmin edici bilgilendirme ve yolcu mağduriyetini azaltacak bir yaklaşım görmedim. Bunun yanında otobüsün içinde böcek olması da hem hijyen hem de Konfor açısından kabul edilemez bir durumdu.

Hem yaşadığımız uzun gecikme hem de aracın içindeki böcek nedeniyle bu seyahatte ciddi şekilde mağdur olduk ve kendimizi değersiz hissettik. Firma yetkililerinden yaşananlar için içten bir özür ve araçların bakım, temizlik ve hijyen kontrollerinin daha sıkı yapılacağına dair açıklama bekliyorum.