Göral Otomotiv'den Teslim Tarihi Aşımı Ve Şeffaf Olmayan İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Ümitköy’de bulunan Peugeot Göral Otomotiv’den 26 Aralık’ta Peugeot 3008 model araç için 290.000 TL kapora verdik. Ardından 29 Aralık’ta 2.000.000 TL tutarında ödememizi tamamlayarak toplam 2.290.000 TL ödedik. Bize verilen bilgilendirme kağıdında aracın tahmini teslim tarihi 10 Ocak 2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ aracımızı teslim alamadık.

Ulaşım için özel araç kullanmanın zorunlu olduğu bir bölgede oturuyorum, çalışan biriyim ve çocuğumun okula ve dershaneye güvenli şekilde ulaşabilmesi için araca gerçekten ihtiyaç duyuyoruz. Buna rağmen Göral Otomotiv, süreç boyunca son derece ilgisiz ve sorumsuz davranmakta, tarafımıza doğru düzgün bilgilendirme yapılmamaktadır. Arayıp bilgi almaya çalıştığımızda da net bir açıklama yerine, yuvarlak ve geçiştirici cevaplar verilmekte, teslimatla ilgili somut hiçbir bilgi paylaşılmamaktadır.

Tüm ödemelerini zamanında ve eksiksiz yapmış bir müşteri olarak bu kadar bekletilmemiz ve mağdur edilmemiz kabul edilebilir değildir. Koskoca Peugeot markasının yetkili bayisi olan Göral Otomotiv’in bu kadar umursamaz ve şeffaflıktan uzak bir şekilde iş yapmasını doğru bulmuyorum. Aracımızın bir an önce, söz verdikleri şekilde teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.