Göral Otomotiv 2. El Satışta Yanıltıcı Kilometre Ve Kirli Araç Teslimi!

Konya yolundaki Göral 2. El satış bölümünden Toyota Corolla marka bir araç satın aldım. Aracı alırken Sahibinden ilanında yazan kilometre ile aracı teslim almaya gittiğimde gösterilen kilometre arasında fark olduğunu gördüm. Bunu söylediğimde kilometrenin ilana yanlış yazıldığını, istersem vazgeçebileceğimi belirttiler, ancak aracı almak için borç alıp altın bozdurduğum için bu aşamada vazgeçemedim. Kurumsal bir firmaya yakışmadığını söylediğimde sadece 2.000 TL indirim yaptılar. Danışmanlık yapan d*** y***, konuyu müdürleriyle görüştüğünü, yurt dışındaki yetkiliyle mail üzerinden yazıştıklarını söyleyerek saatlerce bu yazışmaları beklememe sebep oldu.

Kapora verdiğim gün, aracın koltuklarının çok kirli olduğunu, bu şekilde teslim almak istemediğimi belirttim ve bana yıkanıp tertemiz halde teslim edileceği söylendi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde koltukların yıkanmadığını, camların lekeli olduğunu gördüm ve kendilerine gösterdim. Kapora verdiğim tarihten itibaren geçen 6 güne rağmen aracı temizlememişlerdi. Yaşananları, verdikleri sözleri tutmayarak ve gerçeği tam yansıtmayan ifadelerle kapatmaya çalıştılar.

Ayrıca sigorta ve kaskoyu kendilerinden yaptırmam halinde 8.000 TL indirim olacağını belirttiler. Kendi sigortacımdan teklif almamı, Türkiye’deki hemen hemen tüm firmalarla çalıştıklarını, benim bulduğum uygun firmadan da teklif alabileceklerini söylediler. Ben de sigortacımdan aldığım fiyatı gösterdiğimde, bu firmayla anlaşmalarının olmadığını söyleyip verdikleri sözün arkasında durmadılar. Sonuçta onların sunduğu firmalardan sigorta ve kasko yaptırmak zorunda kaldım ve aracı da kirli halde teslim almak zorunda bırakıldım.

Tüm bu süreçte, 13 Ocak 2026 tarihinde başladığım bu alışverişte araç bedeli ve sigorta‑kasko bedeliyle birlikte toplam 1.450.935,89 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen bana baştan sona eksik ve yanıltıcı bir satış deneyimi yaşatıldı. Fatura numaram ARS2026000000***8’tir. Göral gibi kurumsal bir firmadan bu kadar çok çelişkili ifade ve tutarsızlık beklemediğim için hayal kırıklığı yaşadım, moralim bozuldu ve firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu yaşananların telafisi için, tarafıma yazılı ve sözlü olarak samimi bir özür dilenmesini, satışta verilen sözler tutulmadığı için ek bir indirim yapılmasını, sigorta ve kasko nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve doğrudan yetkili bir müdür ile muhatap olarak durumumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.