Araçta Kritik Yakıt Pompası Parçası Yok Ve 45 Gün Servis Süresi

07.11.2026 tarihinde 06 byu 626 plakalı Peugeot 2008 Benzin Allure Dynamic Puretech 1.2 aracım motor arızası uyarısı vererek yolda kaldı ve çekici ile Ankara Göral Otomotiv yetkili servisine götürüldü. Bugün sabah saatlerinde yetkili servisi aradığımda, Z**** isimli servis personeli yakıt pompasının arızalı olduğunu, bu parçanın ise tüm Türkiye’de ve Fransa’da bulunmadığını söyledi.

Yakıt pompası gibi kritik bir parçanın hem Türkiye’de hem Fransa’da olmadığının söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca aynı personel, aracımın serviste en az 45 gün yatacağını, bu süreçle ilgili net bir çözüm sunulamayacağını ifade etti. Bu yaklaşım hem açıklama yetersizliği hem de üslup açısından beni son derece rahatsız etti.

Aracımın uzun süre serviste atıl bir şekilde beklemesini istemiyorum. Bu nedenle, sürecin Z**** isimli personelden alınarak konuya hakim, süreci net şekilde izah edebilen ve çözüm odaklı başka bir servis danışmanına devredilmesini, parça tedariki ve onarım süreciyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve aracımın makul bir süre içinde onarılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, araçsız kaldığım bu süreçte tarafıma net bir tarih ve çözüm planı sunulmasını bekliyorum.