to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Peugeot E-5008 İçin Parça Onayı Bekleniyor, İkame Araç Sunulmadı
11 Ekim 2026 tarihinde Peugeot e-5008 aracım arıza yaptı ve çekici ile Ankara Peugeot Göral servisine götürüldü. O günden bu yana araç garanti kapsamında olmasına rağmen, parça değişimi için onay beklendiği söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve net bir teslim tarihi verilmiyor.
Peugeot müşteri hizmetlerini ve servisi defalarca aradım. Her seferinde aranacağım söyleniyor, müşteri hizmetleri sürekli kayıt açıyor fakat servis tarafıma geri dönüş yapmıyor. Küçük bir parçadan kaynaklandığı belirtilen bir arıza için bu kadar uzun süre bekletilmem ve detay verilmemesi kabul edilebilir değil.
Aracımı her gün aktif olarak kullanıp yaklaşık 80 km yol yapıyorum ve buna rağmen bana ikame araç da sağlanmadı. İkame araç talebim sürekli ertelendiği için mağduriyetim her geçen gün artıyor, günlük hayatım ve ulaşımım ciddi şekilde aksıyor. Hem servisin ilgisiz ve umursamaz tavrından hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesinden son derece rahatsızım.
Peugeot ve Ankara Peugeot Göral servisten, aracımın onarımının ivedilikle yapılmasını, tarafıma net ve yazılı bir teslim tarihi bildirilmesini ve bu süre boyunca mağduriyetimi giderecek şekilde acilen ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
