Peugeot 2008 Aracımın Motor Arızası Ve İkame Araç Eksikliği

2025 model Peugeot 2008 Allure aracım daha 13.500 kilometredeyken geçen hafta cuma günü motor arızası vererek yolda kaldı ve çekici ile Göral servisine götürüldü. Serviste aracın gaz kelebeğinin bozuk olduğu söylendi ve ilk olarak parçanın gelmesinin 1 ay sürebileceği bilgisi verildi.

Aracım cuma günü servise gitti, ancak pazartesi günü bilgileri kendi çabamla ve zorlanarak alabildim. Bu kez parçanın aslında 1 haftada gelebileceği söylendi. Süre konusunda çelişkili bilgiler verilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Aracım garanti kapsamında olduğu için işlem garantiden yapılacak olsa da, aracın bu kadar düşük kilometrede yolda kalması, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve ikame araç verilmemesi nedeniyle markanın aracının arkasında durmadığını ve kullanıcısını mağdur ettiğini düşünüyorum. Aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetim için ikame araç ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.