to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Redmi Note 8 cihazımda açtığım "simay" kullanıcı adlı Honkai Impact 3rd hesabıma, 2021 yılında telefonumun suya düşmesi sonrası erişim sağlayamıyorum. Hesabıma tekrar ulaşmak için yeni telefonum Samsung A21s, iPad 10. Nesil ve eski iPhone 6 cihazlarımda giriş yapmayı denedim, ancak hiçbirinde başarılı olamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme veya oyun içi satın alma işlemi yapılmamıştı.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın yanlışlıkla silindiğini düşünüyorum ve yaklaşık 2021’den beri bu sorunu yaşıyorum.
Hesabımın geri alınmasını talep ediyorum ve bu konuda destek bekliyorum.
Android telefonum üzerinden bana ait Google Play hesabım (Talha S********) kullanılarak iznim dışında 2 Eylül 2025 tarihinde Free Fire 8th - 2180-Diamond Bundle (EU) (Free Fire X Naruto Shippuden) adlı oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Geçen ay da yine aynı şekilde iznim olmadan oyun ...
8 Eylül 2025 saat 01.00 civarında Redmi 13 Pro telefonum üzerinden Inanlyz uygulamasında Google Play aracılığıyla Premium abonelik satın aldım ve ücret Yapı Kredi hesap kartımdan çekildi. Ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Satın alma sonrasında “30 dakika bir saat sürebilir” şeklinde bir uyarı çıkt...
FIFA 2025 Mobil uygulaması üzerinden 01.08.2025-29.08.2025 tarihleri arasında Google Play Store aracılığıyla yaklaşık 10-12 kez, toplamda 17.000 TL tutarında uygulama içi satın alma işlemi yapılmış ve bu tutar kredi kartımdan çekilmiştir. Tüm işlemler normal şekilde gerçekleşmiş, herhangi bir hata m...
8 Ball Pool Android uygulaması üzerinden 8 Eylül 2025 tarihinde “Special Pack 3” adlı paketi 169,90 TL karşılığında satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ödeme hesabımdan çekildi ve ürünlerim oyun hesabıma tanımlandı. Ancak ertesi gün hesabımdan çıkış yapıldı ve tekrar giriş yaptığımda satın aldı...
Play Store üzerinden hem uygulama içi hem de oyun içi satın alımlarımda yanlışlıkla veya ürün hatalı/kusurlu olduğunda iade talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde iade taleplerim gerekçe belirtilmeden direkt olarak reddediliyor. Genellikle satın alma işleminden 1-2 gün sonra "inceleniyor" denili...
Yorumlar