to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun İçi Harcamalar Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
Android telefonum üzerinden bana ait Google Play hesabım (Talha S********) kullanılarak iznim dışında 2 Eylül 2025 tarihinde Free Fire 8th - 2180-Diamond Bundle (EU) (Free Fire X Naruto Shippuden) adlı oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Geçen ay da yine aynı şekilde iznim olmadan oyun içi satın alma işlemleri yapılmış ve toplamda yaklaşık 1630 TL tutarında bir maddi kaybım olmuştur. Bu ay ise faturama yansıyacak olan tutarı henüz bilmiyorum ancak yine benzer şekilde çekimler gerçekleşmiştir.
Tüm bu işlemler hattıma (Vodafone) mobil ödeme yoluyla yansıtılmıştır. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip satın almaları tamamen kapattırdım. Ancak ödediğim ücretlerin geri iadesini talep etmeme rağmen Google Play ve Garena müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve geri ödeme talebi oluşturamadım.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu satın alma işlemlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
