One Statü RP İçin Yetkisiz Google Play Ödemeleri Ve İade Sorunu

Google Play Store üzerinden bilgim ve onayım dışında One Statü RP adlı oyun için hesabıma art arda işlemler yapılmış ve kredi kartımdan 2.000–3.000 TL arasında harcama yansıtılmıştır. Bu oyunu oynamadığım ve hiçbir şekilde bu siparişleri ben vermediğim halde kartımdan binlerce lira çekilmiştir.

Google Play üzerinden iade talebinde bulundum; sadece 2–3 işlem için iade kabul edildi, geri kalan harcamalar ise “iptal” olarak görünmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır. İade süreci tamamen otomatik ilerlediği için ne düzgün bir iade sistemiyle ne de muhatap alınabilecek bir yetkiliyle iletişim kuramıyorum.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bilgim dışında kartımdan çekilen tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, iznim olmadan yapılan bu işlemler ve iade yapılmaması nedeniyle adli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.