Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Google Play'den Yetkisiz Oyun Aboneliği Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi

profile
22 Şubat 01:22
626

Uzun süredir Google Play Store üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan düzenli olarak para çekiliyor. Her ay tekrarlanan bu çekimlerin oyun aboneliği olarak göründüğünü fark ettim; ancak ben böyle bir abonelik başlatmadım. Zor geçinen biriyim ve şu ana kadar yaklaşık 5.000 TL civarında izinsiz harcama yapılmış durumda.

Daha önce bu durumla ilgili bir kez başvurdum ve sadece bir işlem için geri ödeme yapıldı; ancak sonrasında kartımdan yeniden para çekilmeye devam edildi. Son izinsiz çekim 16 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşti. Bu işlemlere ait banka ekstremde ve işlem kayıtlarımda sipariş/referans numaraları mevcuttur; gerektiğinde sunabilirim.

İznim olmadan başlatılan bu oyun aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Google Play hesabımla ilişkili kredi kartı bilgilerimin tamamen silinmesini ve bugüne kadar kartımdan çekilmiş olan tüm izinsiz tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

google-playden-yetkisiz-oyun-aboneligi-ucretleri-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
google-playden-yetkisiz-oyun-aboneligi-ucretleri-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Şubat 23:18

Google Play üzerinden indirilen “My talking slimmy slime pet Cat” isimli oyuna, 4 yaşındaki kızım bilmeden abone olmuş. Küçük yaşta bir çocuk tarafından yapılan bu işlem sonucunda, farkında olmadan hesabımdan uzun süre boyunca ücret çekilmiş ve toplamda yaklaşık 4 bin tl civarında bir ödeme gerçekleşmiş.

Durumu fark eder etmez oyundaki aboneliği hemen iptal ettim ve hem Google Play hem de ilgili kanallar üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak yaptığım iade başvuruları reddedildi. Çocuk yaşta bir kullanıcının, bu kadar kolay ve kontrolsüz şekilde abonelik yapabilmesinin ve bu süreçte farklı tarihlerde düzenli olarak para çekilmesinin beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.

Küçük bir çocuğun yaptığı farkında olunmayan bu abonelik nedeniyle hesabımdan çekilen tüm haksız tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çocuklara yönelik oyun ve uygulamalarda abonelik işlemlerinin daha güvenli, şeffaf ve ebeveyn onayına bağlı olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.

22 Şubat 23:05

Google Play hesabımdan, Premium Access isimli oyun üzerinden küçük kızımın bilmeden tıklaması sonucu iznim dışında birçok kez ödeme alınmıştır. Toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında harcama yapılmış ve ben bu durumu 08.11.2025 tarihinde fark ettim. Bu ödemelerin hiçbiri bilinçli olarak tarafımdan onaylanmamıştır.

Küçük bir çocuk tarafından, farkında olmadan yapılan bu işlemlerin dikkate alınarak incelenmesini, söz konusu tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu oyunla ilgili varsa tüm abonelik/Premium erişimlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Google Play Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Playgendary Harcaması

profile
19 Aralık 2025 02:19
789

Google Play'den Yetkisiz Çekimlerin İadesi Ve Aboneliğin Kalıcı İptali

profile
16 Şubat 02:15
377
google-playden-yetkisiz-cekimlerin-iadesi-ve-aboneligin-kalici-iptali-2.jpg
google-playden-yetkisiz-cekimlerin-iadesi-ve-aboneligin-kalici-iptali-1.jpg

Google Play Üzerinden Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi!

profile
08 Ekim 2025 16:07
1.436
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Google Play Store'da Bilgim Dışında Abonelik Ücreti Kesilmesi

profile
04 Ağustos 2025 00:55
473
google-play-storeda-bilgim-disinda-abonelik-ucreti-kesilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz