to read complaints and reviews, or file yours.Google Play'den Yetkisiz Oyun Aboneliği Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir Google Play Store üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan düzenli olarak para çekiliyor. Her ay tekrarlanan bu çekimlerin oyun aboneliği olarak göründüğünü fark ettim; ancak ben böyle bir abonelik başlatmadım. Zor geçinen biriyim ve şu ana kadar yaklaşık 5.000 TL civarında izinsiz harcama yapılmış durumda.
Daha önce bu durumla ilgili bir kez başvurdum ve sadece bir işlem için geri ödeme yapıldı; ancak sonrasında kartımdan yeniden para çekilmeye devam edildi. Son izinsiz çekim 16 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşti. Bu işlemlere ait banka ekstremde ve işlem kayıtlarımda sipariş/referans numaraları mevcuttur; gerektiğinde sunabilirim.
İznim olmadan başlatılan bu oyun aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Google Play hesabımla ilişkili kredi kartı bilgilerimin tamamen silinmesini ve bugüne kadar kartımdan çekilmiş olan tüm izinsiz tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Google Play üzerinden indirilen “My talking slimmy slime pet Cat” isimli oyuna, 4 yaşındaki kızım bilmeden abone olmuş. Küçük yaşta bir çocuk tarafından yapılan bu işlem sonucunda, farkında olmadan hesabımdan uzun süre boyunca ücret çekilmiş ve toplamda yaklaşık 4 bin tl civarında bir ödeme gerçekleşmiş.
Durumu fark eder etmez oyundaki aboneliği hemen iptal ettim ve hem Google Play hem de ilgili kanallar üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak yaptığım iade başvuruları reddedildi. Çocuk yaşta bir kullanıcının, bu kadar kolay ve kontrolsüz şekilde abonelik yapabilmesinin ve bu süreçte farklı tarihlerde düzenli olarak para çekilmesinin beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Küçük bir çocuğun yaptığı farkında olunmayan bu abonelik nedeniyle hesabımdan çekilen tüm haksız tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çocuklara yönelik oyun ve uygulamalarda abonelik işlemlerinin daha güvenli, şeffaf ve ebeveyn onayına bağlı olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
