Google Play üzerinden indirilen “My talking slimmy slime pet Cat” isimli oyuna, 4 yaşındaki kızım bilmeden abone olmuş. Küçük yaşta bir çocuk tarafından yapılan bu işlem sonucunda, farkında olmadan hesabımdan uzun süre boyunca ücret çekilmiş ve toplamda yaklaşık 4 bin tl civarında bir ödeme gerçekleşmiş.
Durumu fark eder etmez oyundaki aboneliği hemen iptal ettim ve hem Google Play hem de ilgili kanallar üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak yaptığım iade başvuruları reddedildi. Çocuk yaşta bir kullanıcının, bu kadar kolay ve kontrolsüz şekilde abonelik yapabilmesinin ve bu süreçte farklı tarihlerde düzenli olarak para çekilmesinin beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Küçük bir çocuğun yaptığı farkında olunmayan bu abonelik nedeniyle hesabımdan çekilen tüm haksız tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çocuklara yönelik oyun ve uygulamalarda abonelik işlemlerinin daha güvenli, şeffaf ve ebeveyn onayına bağlı olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Yorumlar