to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Ücret Kesintileri Ve İade Talebim
VPN Super Weekly Premium (VPN Super Unlimited Proxy) uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum. Ağustos ve Eylül aylarında, hem Google Play Store üzerinden hem de uygulama içinden olmak üzere kartımdan onayım olmadan yaklaşık 2000₺ tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 8065'tir ve bu işlemlere ait fatura ve makbuzlar elimde mevcut.
Şirket yabancı olduğu için herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamadım ve şimdiye kadar bir çözüm bulamadım. Ödemelerin hâlâ devam ettiğini yeni fark ettim, daha önce aboneliği iptal etmek veya kartı bloke ettirmek gibi bir adım atmadım.
Onayım olmadan yapılan bu işlemlerin durdurulmasını ve bugüne kadar çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hem telefonla hem de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
03 Eylül 2025 tarihinde, onayım ve bilgim dışında gearup adına Google Play üzerinden Mastercard’ımın (son 4 hanesi 8065) kullanılarak 1.039,99 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. Bu işlem, k.ulken***@gmail.com adresimle açılmış bir üyelik üzerinden yapılmış olup, gearup’a habersiz bir üyelik yapılmış satın alma işlemi gerçekleştirilmiş. İşlemle ilgili olarak Google Play’e başvuru yaptım ve inceleme sürecinin başlatıldığı tarafıma iletildi. Gearup müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde, onayım ve bilgim dışında gearup adına Google Play üzerinden Mastercard’ımın (son 4 hanesi 8065) kullanılarak 1.039,99 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. Bu işlem, k.ulken***@gmail.com adresimle açılmış bir üyelik kapsamında, benim onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Satın alma işlemi tek seferlik olup, herhangi bir sözleşme, abonelik belgesi veya onay mesajı da tarafıma iletilmemiştir. İşlemin ardından Google Play’e başvuru yaptım ve inceleme sürecinin başlatıldığı tarafıma iletildi. Gearup müşteri hizmetleriyle ise henüz iletişime geçmedim. Google Play hesabımda başka herhangi bir şüpheli işleme rastlamadım ve işlemin hangi şehirde gerçekleştiğine dair de bir bilgiye sahip değilim. Onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
