to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayından bu yana bilgim ve iznim dışında Google Play üzerinden Vodafone faturama düzenli olarak ücretler yansıtılıyor. Hangi uygulama veya hizmet için bu ödemelerin yapıldığını bilmiyorum ve herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Bu süreçte hem Google Play müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim, hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Google Play tarafından geri ödeme yapılmayacağı belirtildi, Vodafone ise yaklaşık 20 gün önce üyeliğin kapatıldığını söyledi. Ancak buna rağmen bu ay da faturama yine yüksek bir tutar yansıtıldı.
Elimde bu ödemelere dair dekont ve ekran görüntüleri mevcut. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum yaklaşık üç aydır devam ediyor. İzinsiz olarak çekilen tüm ücretlerin iadesini ve ilgili aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Google Play üzerinden hattıma iki hafta boyunca “Mobil ücretler” adı altında toplam 769,98 TL Minecraft uygulaması için ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onayım veya bilgim olmadan yapılmıştır. Durumu yeni fark ettim ve Vodafone müş...
Vodafone'dan sürekli Google oneoff ve Google subs hizmetleri satın aldınız diye defalarca mesaj geldi. Vodafone Yanımda uygulamasına baktım, herhangi bir işlem görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Google Play üzerinden abonelik yapılmış dediler ve ne olduğunu göremediklerin söylediler. Abonel...
Eylül 2024’ten bu yana her ay Vodafone faturama 123,90 TL tutarında “Google Play Store” ödemesi yansıtılıyor. Ben hiçbir şekilde Google Play üzerinden abonelik ya da oyun/uygulama satın almadım. Faturamda “5079**9503” referans numarası ile bu ücret düzenli olarak kesiliyor. Bu durumu hem Google Pl...
Fitify uygulamasını Google Play üzerinden indirip 1 aylık üyelik satın aldım ve 179,99 TL ödedim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme ve kartım kapalı olmasına rağmen son 5 aydır (12 Mayıs, 12 Haziran, 12 Temmuz, 12 Ağustos ve 12 Eylül tarihlerinde) Garanti Parakartımdan her ay 179,99 TL haksız şekilde çek...
Merhaba, iznim olmadan satın alma işlemi yapılmış. Mobil ödemem kapalı olmasına rağmen ücretsiz aboneliğin süresi dolduğu için otomatik olarak yenilenmiş. İade etmek istedim ve Google Play'in sitesinden iade talebinde bulundum. Durumu açık ve net bir şekilde anlattım; fakat, aldığım yanıt iade taleb...
Yorumlar