Onayım Olmadan Faturama Yansıyan Yüksek Uygulama Ödemeleri Mağduriyet Yaşatıyor

Redmi marka telefonum üzerinden Google Play aracılığıyla Weekly Vipp uygulamasını bir kez kullandım ve sadece ilk kullanımda ödeme yaptım. Ancak daha sonra, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, uygulama tarafından iki kez 379,99 TL olmak üzere toplamda 759,98 TL tutarında ücret Türk Telekom telefon faturama yansıtıldı (13 ve 20 Temmuz tarihlerinde). Ödemelerin nasıl ve neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uygulama içi veya Google Play üzerinden herhangi bir abonelik görünmüyor.

Bu işlemlerle ilgili olarak hem Weekly Vipp uygulamasına hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Ödemelerin faturama yansıtıldığına dair görsel faturam da elimde mevcut.

Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Haksız yere çekilen toplam 759,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.