Kullanılmayan Tabii Üyeliği İçin Aylık 99 TL Kesintisi Ve İptal Edilememesi

Yaklaşık 14 aydır Tabii üyeliğim bulunuyor ancak bu süre içinde hizmeti yalnızca 2-3 defa kullandım. Buna rağmen 1 yıldır, kullanmıyor olmama karşın üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Üyeliğimi Google Play üzerinden aldığımı hatırlıyorum ve her ay hesabımdan yaklaşık 99 TL çekilmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamıyorum. E‑posta gönderiyorum, ancak geri dönüş yapmıyorlar. Bazen de tarafıma “ödeme dekontu atın” şeklinde dönüş yapılıyor, ancak buna rağmen sorunum çözülmüyor ve üyelik iptal edilmiyor.

Google Play/Tabii hesabım Engin K***** adına kayıtlıdır. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ilk iptal talebimde bulunduğum tarihten itibaren yapılmış olan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.