Google Play'de Yetkisiz Efootball Satın Alımları İçin İade Talebi

26 Ocak tarihinde Google Play üzerinden efootball oyunu için bilgim dahilinde olmayan iki adet satın alma işlemi gerçekleşti. Her biri 1.029,99 TL olmak üzere toplamda 2 kez ücret yansıtıldı ve bu ödemeler Turkcell hattıma, operatör faturası üzerinden işlendi. Hat sahibi Ş**** B**** adına kayıtlıdır.

İşlemleri fark eder etmez Google Play üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin bu kadar kolay çekilebilmesi hem de iade talebime dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İlgili satın almaların incelenmesini, operatör faturama yansıtılan bu iki işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlışlıkların tekrar yaşanmaması için hesabım ve ödeme güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.