İzinsiz Google Play Ödemeleri Ve Tekrarlayan Güvenlik Sorunu

3 Haziran 2026 sabah saat 09.00 civarında telefon faturama Google Play üzerinden “Halloween Bundle” isimli bir oyun için 499 TL’lik ödeme yansıtıldığını gördüm. Ne kredi kartlarım Google Play’e kayıtlı, ne de bu oyun telefonumda yüklü; tarafımdan verilmiş hiçbir onay, tıklama veya satın alma işlemi yok. Herhangi bir bilgilendirme, SMS onay kodu veya çekim yapıldığına dair uyarı da almadım.

Üstelik bu durum bir hafta içinde başıma gelen ikinci benzer olaydır. Geçen hafta da eşimin kredi kartından yine Google Play üzerinden izinsiz olarak yaklaşık 3.000 TL tutarında ödeme alınmıştı. Art arda yaşanan bu iki olay, hattım ve bilgilerimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşündürmekte ve beni çok endişelendirmektedir. Yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik gerekçesiyle bu bilgileri göremediklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Google Play tarafına ise herhangi bir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyorum, bu nedenle problemim çözümsüz kalmış durumda.

Benim iznim ve onayım olmadan yapılan bu 499 TL’lik çekimin faturama yansıtılmamasını, tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz harcama yapılmasına kesin olarak engel olunmasını talep ediyorum.