to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom hattıma, Google Play üzerinden olduğu söylenen ve tam olarak neye ait olduğunu bilmediğim ek ücretler yansıtılıyor. Her ay faturamda bu kalemleri görüyorum; ancak hangi abonelik veya hizmet için alındığı net olarak açıklanmıyor.
Bu durumla ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Google Play tarafıyla görüştüğümde, ilgili abonelik veya ücretlendirmelerin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen ek ücretler her ay yansımaya devam etti ve bu süreçte her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Türk Telekom’un hattımdan Google Play kaynaklı tüm ücretlendirmeleri kalıcı olarak iptal etmesini, bu hattım üzerinden tanımlı olabilecek tüm abonelik ve benzeri ödemelerin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca son bir yıldır haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu aylık yüksek tutarlı ücretlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hem Türk Telekom’dan hem de Google Play/Google destek biriminden, bu ücretlerin hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
"Türk Telekom hastası kullanıyorum. Hattıma Google Play'in satın almadığım ürünler için faturalandırma yaptığını tespit ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, farklı zamanlarda Google Play'den harcama yaptığımı düzeltmenin Google Play tarafından yapılacağını söylediler. Ben kesinlik...
Yaklaşık 1,5 yıldır Google Play Store üzerinden, adını göremediğim bir uygulama için her ay 370 ila 580 TL arasında değişen tutarlarda abonelik ücreti tahsil ediliyor. Banka kartımdan düzenli olarak çekilen bu ödemelerin hiçbirini onaylamadım ve Google Play hesabımda abonelikler bölümünde de ilgili ...
Hiç aboneliğim olmamasına rağmen Türk Telekom faturama yansıyan abonelik ücreti mevcut. Altta belirttiğim mesaj geldiğinde tekrar Google Play hesabıma girip kontrol ettim ve ödeme geçmişinde dahi bu ödemenin nereye yapıldığı gözükmüyor. Haksız yere kesilen bu ücretin iadesini talep ediyorum. "Goo...
Hiç aboneliğim olmamasına rağmen aylardır Türk Telekom faturama yansıyan abonelik ücreti mevcut. Altta belirttiğim mesaj geldiğinde tekrar Google Play hesabıma girip kontrol ettim ve ödeme geçmişinde dahi bu ödemenin nereye yapıldığı gözükmüyor. Hiçbir aboneliğim söz konusu değil. Haksız yere kesi...
Türk Telekom Google Play abonelik hizmeti altında 225 TL faturama yansıttı. Daha önceki ayda da 150 TL yansıtılmış. Dikkat etmemiştim. Türk Telekom müşteri hizmetleri alım yapılmıştır diyor. Ancak iki mail adresimde de abonelik bulunmuyor. Kontrol ediyorum ama abonelik yok. Türk Telekom'un artırılmı...
Yorumlar