Türk Telekom Hattımdaki Bilinmeyen Google Play Ücretleri İptal Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom hattıma, Google Play üzerinden olduğu söylenen ve tam olarak neye ait olduğunu bilmediğim ek ücretler yansıtılıyor. Her ay faturamda bu kalemleri görüyorum; ancak hangi abonelik veya hizmet için alındığı net olarak açıklanmıyor.

Bu durumla ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Google Play tarafıyla görüştüğümde, ilgili abonelik veya ücretlendirmelerin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen ek ücretler her ay yansımaya devam etti ve bu süreçte her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Türk Telekom’un hattımdan Google Play kaynaklı tüm ücretlendirmeleri kalıcı olarak iptal etmesini, bu hattım üzerinden tanımlı olabilecek tüm abonelik ve benzeri ödemelerin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca son bir yıldır haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu aylık yüksek tutarlı ücretlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hem Türk Telekom’dan hem de Google Play/Google destek biriminden, bu ücretlerin hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.