Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Google Play Store'da Şifresiz Uygulama Satın Alımı Ve Güvenlik Açığı

profile
Şehriban
23 Ekim 2025 15:44
819

23 Ekim 2025 tarihinde, Google Play Store üzerinden kızımın tabletine “ar Drawing” adlı uygulama indirilmiş ve hesabımdan 749,99 TL ücret çekilmiştir. Normalde bu tür ücretli uygulamalarda şifre girilmesi gerekirken, bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay ekranı çıkmamıştır. Kızım 6 yaşında ve okuma yazma bilmemektedir; şifreyi kendi başına girmesi mümkün değildir. Ücretli uygulama indirildiğine dair bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yapılmamıştır.

İlgili sipariş numarası: gpa. 33268941-8038-63031’dur. Hesabımda çocuk koruma ve satın alma onayı ayarları aktif olmasına rağmen, bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir durumda şifre istenmişti, bu defa ise şifresiz olarak ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak Google Play’e e-posta gönderdim ancak henüz dönüş alamadım. Uygulamayı henüz kaldırmadım; iade talebime olumlu dönüş yapılırsa kaldırmayı düşünüyorum.

Ücretin tarafıma iade edilmesini ve çocukların bu tür uygulamalardan korunması için Google Play Store’da güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Yapılan Abonelik İşlemi İçin İade Talebim Reddedildi

profile
18 Ekim 2025 15:40
787

Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı Oyun Satın Alımında Para İadesi Talebim

profile
07 Ekim 2025 23:21
1.710

Silinen Uygulama İçin Haksız Abonelik Ücretleri

profile
09 Aralık 2024 13:21
3.169

Çocuğumun Bilgisi Dışında Yapılan Satın Alma Ve Ücret İadesi Talebi

profile
09 Eylül 2025 22:26
922
cocugumun-bilgisi-disinda-yapilan-satin-alma-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Çekilen Ücret Mağduriyet Yarattı

profile
22 Ağustos 2025 10:20
564
bilgim-disinda-cekilen-ucret-magduriyet-yaratti-3.jpg
bilgim-disinda-cekilen-ucret-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz