to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde, Google Play Store üzerinden kızımın tabletine “ar Drawing” adlı uygulama indirilmiş ve hesabımdan 749,99 TL ücret çekilmiştir. Normalde bu tür ücretli uygulamalarda şifre girilmesi gerekirken, bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay ekranı çıkmamıştır. Kızım 6 yaşında ve okuma yazma bilmemektedir; şifreyi kendi başına girmesi mümkün değildir. Ücretli uygulama indirildiğine dair bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yapılmamıştır.
İlgili sipariş numarası: gpa. 33268941-8038-63031’dur. Hesabımda çocuk koruma ve satın alma onayı ayarları aktif olmasına rağmen, bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir durumda şifre istenmişti, bu defa ise şifresiz olarak ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak Google Play’e e-posta gönderdim ancak henüz dönüş alamadım. Uygulamayı henüz kaldırmadım; iade talebime olumlu dönüş yapılırsa kaldırmayı düşünüyorum.
Ücretin tarafıma iade edilmesini ve çocukların bu tür uygulamalardan korunması için Google Play Store’da güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
6 Ekim tarihinde, bilgim dışında kızımın yanlışlıkla yaptığı bir işlem sonucu Google Play Store üzerinden 'ar Drawing - Sketchar App' uygulamasının yıllık Premium aboneliği satın alınmış ve hesabımdan 789 TL ücret kesilmiştir. Olayı fark eder etmez Google Play Store üzerinden geri iade talebinde bul...
07.10.2025 tarihinde saat 21.12'de, 3,5 yaşındaki oğlum Android telefonumda oynadığı 'Zynpa p' adlı oyun üzerinden yanlışlıkla içerik satın almış ve benim onayım olmadan kartımdan 679,66 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Satın alma işlemi tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmıştır. İ...
5 yaşındaki çocuğum, tabletine bir uygulama indirip deneme sürümünü kullanmış, ardından uygulamayı silmiş. Ancak abonelik iptal edilmediği için farkında olmadan her ay ücret kesilmeye devam edilmiş. 08.12.2024 tarihinde hesabımdan 269,99 TL (Google Gismart London adıyla) çekildiğini görünce durumu f...
16 Eylül 2025 tarihinde, Android telefonum üzerinden Google Play Store aracılığıyla Talk to me slimy uygulamasında Premium Access satın alımı için 649,99 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay istenmemiştir. Üstelik bu satın alma, 4 yaşındaki çocuğum tarafından fa...
21.08.2025 tarihinde gece saat 23:16’da, Samsung Galaxy A52 cihazımdan Google Play üzerinden 'Subscribe yearly (Fotoğraf Netleştirici: Enhance)' adlı uygulamaya bilgim dışında abonelik başlatılmış ve hesabımdan 679,99 TL çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Olayı fark eder etmez, yaklaşık...
Yorumlar