to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun bilgim ve iznim dışında yaptığı oyun içi satın alma işlemleri nedeniyle faturalı hattım üzerinden hesabımdan tek seferde 699,99 TL ve ayrıca yine 699,99 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmıştır. Bu işlemler Kick Monster Kick Buddy ve My Baby Çare adlı oyunlar üzerinden gerçekleşmiştir. İşlemlerden birine ait sipariş numarası GPA.3316-0870-2116-32120 olup sipariş tarihi 7 Aralık 2025, 22:20:23 GMT+3, diğer işleme ait sipariş numarası ise GPA.3334-8498-3737-67630 olup sipariş tarihi 7 Aralık 2025, 20:26:27 GMT+3’tür.
Durumu fark eder etmez Google Play Store ile iletişime geçerek bu işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarların iadesini talep ettim. Harcamanın çocuk tarafından, yanlışlıkla ve benim onayım olmadan yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen "iadesi yok" denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu durumun tamamen bilgim dışındaki işlemlerden kaynaklanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu 699,99 TL + 699,99 TL tutarındaki çekimlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için ilgili süreçlerin ve güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun yaptığı oyun içi satın alma işlemi nedeniyle hesabımdan tek seferde 1.539,99 TL çekim yapılmıştır. Bu harcama, benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Google Play Store ile iletişime geçer...
07.10.2025 tarihinde saat 21.12'de, 3,5 yaşındaki oğlum Android telefonumda oynadığı 'Zynpa p' adlı oyun üzerinden yanlışlıkla içerik satın almış ve benim onayım olmadan kartımdan 679,66 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Satın alma işlemi tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmıştır. İ...
Google Play hesabıma bağlı olarak kullandığım cihazımdan, Wplay isimli oyun üzerinden 06.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında satın alma işlemleri yapılmıştır. Bu işlemleri yapan kişi reşit olmayan bir çocuktur ve herhangi bir şekilde onayım olmadan oyun içi harcamalar gerçekleştirmiştir. İşle...
Google Play hesabım üzerinden “Wrath of Celestials” isimli oyunla ilgili, iznim ve bilgim dışında çok sayıda oyun içi satın alma işlemi yapılmıştır. Oyun ve Google Play hesabı benim adıma kayıtlı; ancak bu satın almaları, 5 yaşındaki çocuğum benim telefonumdan oyun oynarken gerçekleştirmiş. İşlemle...
27 Ağustos 2025 tarihinde, Samsung a15 model Android telefonum üzerinden Google Play’de 'gems peck 06 ftb' adlı oyun içi ürünü, 3 yaşındaki kızım yanlışlıkla satın aldı. Satın alma işlemi, gpa. 3308-4030-6830-90863 numaralı Google hesabıma ait olup toplamda 1.079,99 TL tutarındaydı. Ürün kesinlikle ...
Yorumlar