Bodrum Bayisinde Baloncuklu Goodyear Lastik İçin Ücretsiz Değişim Talebi

19.05.2025 tarihinde Bodrum’daki bayinizden 4 adet Goodyear marka 185/60 r15 ölçülerinde lastik satın aldım. Kısa süre sonra ön sağ lastikte, herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen yanağında baloncuk oluştu.

Yaklaşık bir hafta önce, 1 Ağustos tarihinde lastiği bayiye gösterdim ve durumu ilettim. İnceleme yapıldığını, ancak sonucun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini söylediler ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmeyeceğini belirttiler. Aracımda herhangi bir çukura girme, darbeye bağlı zarar oluşturacak bir durum yaşanmamasına rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesi beni hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir darbeye maruz kalmayan ve bu şekilde baloncuk yapan lastiğin üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için, söz konusu sorunlu lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam ve bilgilerim bayinizde kayıtlı olduğundan, şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.