Garanti Süresinde Lastik Arızası Ve Bayi Sorumluluğu Sorunu

Merhaba Goodyear,
6 ay önce satın aldığım 185/65R14 86H Eagle Sport 4 Season ön sağ lastiğimin durumu maalesef çok kötü. Satıcı bayinizden aldığım cevap şu şekilde: “Üretim hatası değil, kullanıcı lastiğin uygun olmadığı bir yerde dişlerini kırmış. Kullanmaya engel bir durum yok."Bu açıklama kabul edilemez, ürün garantisi bitmeden ürünün arkasında durmayan bayiler yüzünden bir kullanıcı olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Muğla’nın Bodrum ilçesinde yaşıyorum ve bayiniz benim lastiklerim için uygun gördüğü "Yolun" burada olmadığını düşünüyor. Arabamın lastiklerinin durumu benim ve ailemin can güvenliği açısından kesinlikle sağlıklı değil. Goodyear gibi köklü bir şirketin bu kadar sorumsuz bayilerle çalışması çok üzücü ve tüketiciyi doğrudan suçlamaları kabul edilemez. Bu tavır markanıza ciddi zarar veriyor. Bu durum en hızlı şekilde ve Mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. Lastik durumu ve bayinizin bana verdiği belge ektedir. Kişisel bilgilerim gizlidir. İhtiyaç halinde sadece yetkililerle paylaşabilirim.