Ocak Gaz Gözünün Arızası Ve Davlumbaz Düğmesinin Ters Çalışması Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 16.07.2026 tarihinde A101 İzmir Bornova Pınarbaşı şubesinden Goodwest marka ankastre set satın aldık. Kurulum için gelen aynı servis, ocaktaki gaz gözlerinden birinin çalışmadığını kendi gözleriyle görüp yeni parça sipariş edeceğini, parça gelince gelip değişim yapacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Ayrıca setin içindeki davlumbazın ışık ve çekim gücü düğmeleri ters çalışıyor, ışık için bastığım düğmede üçüncü seviye çekim gücü devreye giriyor, üçüncü seviye için bastığımda ise ışık yanıyor. Davlumbazın üzerindeki düğmelerle çalışan fonksiyonlar birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi karışıklık yaratıyor. Buna rağmen bu sorunla ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Geçtiğimiz hafta servisle tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat telefona cevap vermediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ancak oradan da herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Ücretini peşin ödediğimiz, sıfır aldığımız bir ürünün daha en başından arızalı çıkması ve bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Goodwest ve yetkili servisinden, ocaktaki çalışmayan göz ve davlumbazın ters çalışan ışık/çekim gücü düğmeleriyle ilgili sorunun bir an önce giderilmesini ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.