Goodwest Ankastre Fırını Sürekli Arıza Veriyor Elektrik Ve Ses Sorunları Değişim Talebi

Goodwest marka ankastre fırınımızı Eylül 2024’ten beri en fazla 15 kez kullanmamıza rağmen, ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Fırına şimdiye kadar 4 defa servis geldi, her seferinde bakıldı ancak sorunlar tam olarak giderilmedi. Üstelik elektriksel bir arıza da yaşamaya başladık, şu anda fırından sesler geliyor ve bu nedenle güvenlik açısından da endişe duyuyoruz. Ocak kısmında da ayrı problemler var, bu yüzden ürünü kullanırken kendimizi güvende hissetmiyoruz.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde ürün için değişim talebinde bulunduk ancak fabrikanın “onarım” yönünde karar verdiği söylendi. Sürekli arıza yapan, elektriksel sorun çıkaran ve sesler gelen bir üründe sadece onarım kararı verilmesini kabul edemiyoruz.

Ürünün komple yenilenmesini ve mevcut ürünün yerine sorunsuz, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve güvenle kullanabileceğimiz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.