to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omoda 5 Pro Arka Tampon Krom Parça Garanti Dışı Değişim Reddi
Chery 2024 model 24 bin kilometredeki Omoda 5 Pro aracımın arka tamponunda bulunan krom kaplı parçalardan birinde kendiliğinden boya atması başladı ve zamanla soyulma devam etti. Aynı bölgede iki adet krom parça bulunmasına rağmen biri tamamen sağlamken diğeri bu şekilde deforme oldu.
Bu sorunla ilgili olarak Bursa Nilüfer’deki İnallar Chery Gönye yetkili servisine başvurdum ve söz konusu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak dış tarafta kalan bu parçaların garantiye girmediği, Chery’nin bunların değişimini yapmadığı söylendi ve ısrarla talep açmak istememe rağmen herhangi bir kayıt açılmadı, yaklaşık bin TL’lik bir parça için geri çevrildim.
Aracıma severek ve beğenerek biniyorum, ancak bu kadar basit bir parça değişimi konusunda bile müşterisini dinlemeyen ve arkasında durmayan bir yaklaşım görmek bende çok olumsuz bir izlenim bıraktı. Chery’den, bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu tür basit konularda müşterilerinin ve araçlarının arkasında duran bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
