to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Goncalya’dan bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 287YI9763P. Sipariş sonrası yanlışlıkla değişim talebi oluşturdum, durumu fark eder etmez de kendileriyle yazışarak bu talebin iade talebine çevrilmesini istedim.
Tüm ısrarıma rağmen değişim yapacaklarını ya da çek oluşturacaklarını söylediler ve kartıma iade yapılmasına yanaşmadılar. Ben özellikle değişim istemediğimi, yanlışlıkla açtığım değişim talebinin iade talebine dönüştürülmesini ve ödemenin alışveriş yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ettim.
Son aşamada elbiseyi göndermemi, sonrasında benimle iletişime geçileceğini ilettiler. Eğer iade talebimi kabul edecek olsalardı bunu en başta yaparlardı; bu süreçte tutumlarıyla beni zor durumda bıraktıklarını düşünüyorum. Yanlışlıkla açılan değişim talebimin iade talebine dönüştürülmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Instagram’da “Goncalya giyim / G**** Y*****” adıyla yer alan sayfadan 10 Aralık tarihinde yaklaşık 899 TL’lik bir elbise siparişi verdim, kargo için de 240 TL ödedim. Gelen elbisenin bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim, bu işlemde de kargo ücretini yine benim ödemem gerektiğini söylediler....
Instagram üzerinden Goncalya isimli butikten yaklaşık iki bin tl ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Elbise bu ay içinde elime ulaştı ancak hem beden olarak olmadı hem de Instagram sayfasındaki görsellerde görünen kalitede değildi. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, yazışmalarda...
Goncalya Giyim’den 18.12.2025 tarihinde 757CR4854H sipariş numarasıyla bir elbise ve pantolon takımı satın aldım. Gelen ürünlerde elbise aşırı dardı, pantolon ise görsellerdeki gibi değildi. Bunun üzerine ürünleri iade etmek istedim. 02.01.2026 tarihinde ilçemdeki MNG Kargo şubesinden ürünü firmaya...
Yorumlar