to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2010'den beri üye
Instagram Goncalya butikten elbise aldım 899 TL kargo ücretiyle beraber 998 TL ödedim. 17 şubatta sipariş oluşturdum, 20... şubatta geldi aynı gün iade ettim 4 gün bekledim cevap yok iletişim yok paramın İade ücretini geri istediğimi söyledim. 998 TL'ye karşılık 750 TL hediye çekini hesabıma tanımlamış
Goncalya Butik’in internet sitesi üzerinden kasım ayında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bed...eninin uymaması sebebiyle iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma, iade hakkımın olmadığını, sadece değişim çeki verebileceklerini söyledi. Ben de kendilerine mesafeli
Ben de yazdım. Amma şikayet varmış herkes aynı mağdur. Sitedeki ürün yorumlarını da yayınlamıyorlar, madem müşteri fikrini söyleyemeyecek neden ürün yorumu diye yer yaptınız.
"Sayın ilgili Mustafa bey ile görüşerek sorunum çözüldü, istediğimi gibi kargo gönderici ve alıcı bedelleri ödendikten sonra kalan tutarı geri havale ettiler. Teşekkür ederim müşteri güveni kazanan firma olarak aklıma kazıdım ihtiyacım Olduğunda alışveriş yapabileceğim iyi çalışamalar"
Aynı durum benim de başıma geldi 998 TL lik alışveriş yaptım, aynı gün iade ettim 750 TL çek tanımlamışlar, ben de kabul etmedim. Para iademi istedim çekin süresi doldu geçti kullanmadım. Helal etmiyorum. Misliyle çıksın .
Goncalya adlı firmadan Instagram üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık dört gün önce oluşturdu...m, ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığım anda ürünün defolu olduğunu ve kumaş kalitesinin de beklediğim gibi olmadığını fark ettim. Bu nedenle değişim istemek yerine iade hakkımı
Instagram’da “Goncalya giyim / G**** Y*****” adıyla yer alan sayfadan 10 Aralık tarihinde yaklaşık 899 TL’lik bir elbise... siparişi verdim, kargo için de 240 TL ödedim. Gelen elbisenin bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim, bu işlemde de kargo ücretini yine benim ödemem gerektiğini söylediler.
