to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Kredi Kartına İadesi Yapılmadı
Goncalya Butik’in kendi web sitesi üzerinden 6 Haziran tarihinde sipariş vererek iki ürün satın aldım. Ürünler üzerime olmayınca, sitede belirtilen iade adımlarını takip ederek iade sürecini başlattım ve ürünleri kargoya verdim. Kargo takibinde, ürünlerin 18 Haziran itibarıyla satıcıya teslim edildiği bilgisi yer alıyor.
Toplam 1.888,20 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı ne de firmadan konuyla ilgili bir bilgilendirme aldım. İletişim için yazdığımda da beni engelledikleri için artık hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ürünlerin iade alındığının kabul edilerek 1.888,20 TL tutarındaki bedelimin, ödemenin yapıldığı kredi kartına en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine firma o günlük bir dönüş yaptı. Ödemenizi yapacağız dedi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hala iademi yapmadılar. Ve yazmalarıma rağmen cevap bile vermiyorlar. Resmen kandırıldım.
