Gön Deri Kusurlu Botun İadesi Gerekçesiz Reddedildi, Mağdur Edildim!

Gön Deri’den 24.11.2025 tarihli ve s112025000019180 numaralı faturayla, 1.449,43 TL ödeyerek kadın siyah fermuarlı kalın topuklu bot satın aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, aynı gün gündür25479929 numaralı kargo ile teslim aldığım ürün için hemen iade talebi oluşturdum ve 30’unda tekrar kargoya vererek gönderdim.

Kargoyu ilk teslim aldığımda botun üzerinde tüm yapışkan izleri bariz şekilde görünüyordu, ayakkabıda açılmalar vardı ve ürün kullanılmış gibi duruyordu. Ayrıca çok kötü bir lastik kokusu vardı ve giydiğimde oldukça rahatsız ediciydi. Bu sebeplerle ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İadem 2 Aralık’ta Gön Deri’ye ulaştı ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden bugün ürünün tarafıma geri gönderildiğine dair bildirim aldım.

Yıllardır tüm botlarımı Gön Deri’den alan ve markaya güvenen bir müşteri olarak bu yaşadığım süreci ve kusurlu/kullanılmış izlenimi veren bir ürünün iadesinin gerekçesiz şekilde reddedilmesini hiç yakıştıramadım. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve 1.449,43 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, iade sürecimle ilgili de yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürün şu an İstanbul/Ataşehir adresime geri gönderilmiş durumdadır. Ben Hepsijet ile gönderimini iptal ettim. Teslim almayacağım iadeyi.