to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Gön Deri’den aldığım TX30388101181-3 iade numaralı iki çift ayakkabıyı Hepsijet ile iade etmek istedim. Kargomu teslim etmek için beklerken, Hepsijet tarafından “paketleme uygun değil, bir sonraki iş gününde teslim alınacak” şeklinde mesaj geldi. Ancak ertesi gün, eşim evde olmasına rağmen kargo yine teslim alınmadı ve 14.08.2025’te “paket alınmayacak, kod iptal edildi” mesajı gönderildi.
O tarihten beri Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde talebimin alındığı ve en kısa sürede kurye yönlendirileceği söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade sürem dolmak üzere ve bu süreçte mağdur edildim. Gön Deri ile henüz iletişime geçmedim.
6499₺ tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla yaptım. Kargonun alınmadığı adres: Göksu Mahallesi 5350. Cad. No:***, OYAK göksupark Konutları, Etimesgut/Ankara.
Tekrar kargo yönlendirilmesini veya yeni bir iade kodu verilerek kargonun alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gön Deri’nin internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı, sipariş numarası 147ıt97710 ile Hepsijet üzerinden iade ettim. İade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden 34 gün geçmesine karşın 2.585,13 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
12 Eylül 2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 633VG8798Q). Ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle toplam 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Hepsijet Bono Kargo ile Ankara adresime gönderildi. Ancak 17 Eylül’de sadece bir ürün teslim edildi, di...
31 Ağustos 2025 tarihinde Marjin’in kendi internet sitesi üzerinden MRJ85442 numaralı iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne Hepsijet kargodan ne de Marjin’den herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşm...
20.08.2025 tarihinde Marjin’in kendi internet sitesinden #mrj83205 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Ürün, Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmeden, şubede bekletilmeden aynı gün iade edilmiş. Aynı ürünü Trendyol’dan sipariş ettiğimde ise ertesi gün sorunsuzca teslim aldım. Marjin’in ke...
Tonny Black’ten TB8569633941 ve TB7711281718 model iki farklı ayakkabı satın aldım. Ürünler bana uygun olmadığı için, hiç kullanmadan ikisini de 3.10.2025 tarihinde ayrı kargolarla iade ettim. İade işlemlerini doğrudan Tonny Black’in kendi sitesi üzerinden başlattım. Sipariş ve takip numaralarım: 19...
Yorumlar