to read complaints and reviews, or file yours. 
Gön Deri'nin kendi internet sitesinden Kadın Siyah Fermuarlı Kalın Topuklu Hakiki Deri Bot (Stok Kodu: gkzb13450415001) ve Kadın Nude Hakiki Deri Loafer Ayakkabı (Stok Kodu: gdza61324138104) sipariş ettim. Sipariş numaram: 981WM4556P. Toplamda 10.537,26 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.
Ürünler bugün elime ulaştı. Botun numarasını yanlış girdiğimi fark ettim ve 39 numara ile değişim talebinde bulundum. Ayrıca Loafer ayakkabıda defo olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Defolu ayakkabının değişimini kabul ettiler ancak botun değişimini kampanya dönemi olduğu gerekçesiyle reddettiler. Oysa daha önce aynı siteden alışveriş yaptığımda değişim işlemi yapılmıştı ve şu anda sitede kampanya döneminde değişim yapılamayacağına dair herhangi bir uyarı bulunmuyor.
Gön Deri firmasının satış akdine güvenerek kampanyadan yararlanarak ürünleri sipariş ettim. Çünkü kampanya döneminde değişim yoktur uyarısı sayfada yer almıyordu. Firma temsilcisi ile görüştüğümde ayakkabıyı değiştireceklerini, fakat botu değiştiremeyeceklerini ve botları iade etmemi istediler. Ayrıca kampanya kapsamında tarafıma gönderilen hediye ürünü de iade etmem gerektiği belirtildi. Her iki ürün değişim talebimin de kabul edilerek, verilen satış akdine uygun şekilde işlem yapılmasını; aksi takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında tüm yasal haklarımı arayacağımı ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacağımı bildiririm.
Kızılay İzmir caddesinde Gön Deri mağazasından nisan ayında bir bot aldım. Yaklaşık 2 saat giymeme rağmen tabandaki yapışkanlar açılma yaptı. Mağazaya götürüp değişim istedim. Ürünü bilirkişiyle göndermeleri gerektiği belirtiler ama benim böyle bir vaktim olmadığı için değişim istediğimi yineledim. ...
Geçtiğimiz ay içerisinde gön DERİ'nin Ankara Gölbaşı'nda bulunan satış mağazasına uğradım. Mağazada ihtiyacım olan Dexter tarzı ayakkabılardan bulunduğunu gördüm. Satış personeli beyefendinin, ürünlerin çok kaliteli olduğu ve "alın deneyin eğer bir sorun yaşayacak olursanız 15 gün içerisinde iade ha...
Kızılay Gönderi Ayakkabı mağazasından, eşim için satın aldığımız Gön Deri marka çizmenin her iki tekinin de iç tabanında, ökçe kısımlarında yapıştırma tellerinin, ayakkabı astarını delerek ayak topuğuna zarar verecek şekilde çıktığını gördük. Hemen müşteri hizmetleri servisini arayıp soruna yönelik ...
İyi günler dilerim Ben 13 Mayıs 2023 tarihinde Gön Deri Mağazasından, kendi sitelerinden online alışveriş ile bir ayakkabı aldım. İç Dış Hakiki deri olan ayakkabının aldığım tarihten bu yana 7 ay geçmiş olmasına rağmen ayakkabının tabanında tamamen kırılma oldu. Gön Deri müşteri ilişkilerini 25 Aral...
Geçen yıl Aralık ayında Gön Deri Ankara Gölbaşı şubesinden 4.275 TL ödeyerek sneaker modeli bir ayakkabı satın aldım (fatura no: glb2024000007144). Ürünü düzenli şekilde kullandım ve herhangi bir bakım ya da temizlik işlemi uygulamadım. Ancak birkaç ay sonra ayakkabının derisinde belirgin renk solma...
Yorumlar