Goldmaster Smarty Ütünün Buhar Tuşu Arızalı Ve Tabanı Kıyafete Yapışıyor

Trendyol üzerinden Bulut Elektromarket Bilgi Teknolojileri adlı satıcıdan Goldmaster Smarty GM-7630 buharlı ütü satın aldım. Ürünü 30.10.2023 tarihinde aldım ve aldığım günden bu yana toplamda en fazla iki kez kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu kadar kısa sürede buhar tuşunun bozulması ve ütünün performansının bu derece kötü olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ütüyü ilk kullanımımda buhar tuşu arızalandı ve ürün garanti kapsamında servise gönderildi. Buhar tuşu yapıldıktan sonra ütü tekrar elime geçti ancak bu kez de tabanında sorun olduğunu fark ettim. Hangi kıyafeti ütülersem ütü tabanı kumaşa yapışıyor, kaymıyor ve kıyafetlerde leke bırakıyor. Normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmaması gerekirken, neredeyse ütü yapılamaz hale gelmiş durumda.

Ürünü Denizli’deki servise gönderdim, elimde garanti belgem mevcut ancak servis fişim şu an yok. Buna rağmen bu kadar az kullanılan bir ütünün hem buhar tuşunun hem tabanının sorun çıkarması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe uyandırıyor ve güvenimi tamamen kaybetmiş durumdayım.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle Goldmaster Smarty GM-7630 ütüm için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.